Mensajes del sistema

Mantenimiento programado el 6 de diciembre de 202512/05/2025 02:44:17

Para mejorar la fiabilidad del sistema y la calidad del servicio, realizaremos un mantenimiento programado de red este fin de semana.

Los detalles son los siguientes:
Fecha: Sábado, 6 de diciembre de 2025
Horario (UTC-6, México): 19:30 – 20:30

Durante este periodo de mantenimiento, podrían presentarse interrupciones intermitentes en la conexión de la app.

Nuestro Equipo de Soporte Técnico estará monitoreando el sistema durante y después del mantenimiento para asegurar que los servicios se reanuden con normalidad.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y apoyo.

Temporary Pricing Interruption for UKOIL,USOIL,US500, US30, US100 and JP22511/28/2025 05:54:31

Due to a technical issue affecting CME, pricing for UKOIL,USOIL,US500, US30, US100 and JP225 has been temporarily suspended as of 10:40AM on November 28 (UTC+8). Our team is closely monitoring the situation, and we will restore normal pricing as soon as the issue is resolved. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

Aviso de Cierre de Mercado – 27 y 28 de noviembre11/26/2025 10:35:08

De acuerdo con el último anuncio del exchange, los horarios de operación para ciertos productos se ajustarán el jueves 27 y viernes 28 de noviembre de 2025.
 Las horas mostradas a continuación ya están convertidas al horario de México (UTC-6).
Jueves 27 de noviembre de 2025 (UTC-6)
- JP225, US30, US500, US100: Cierre anticipado a las 12:00 PM
- UKOIL: Cierre anticipado a las 12:30 PM
- XAUUSD, XAGUSD, USOIL: Cierre anticipado a la 1:30 PM
- DAX40: Cierre anticipado a las 3:00 PM
- Acciones: Cerradas todo el día
Viernes 28 de noviembre de 2025 (UTC-6)
- Acciones: Cierre anticipado a las 12:00 PM
- JP225, US30, US500, US100: Cierre anticipado a las 12:15 PM
- XAUUSD, XAGUSD, USOIL: Cierre anticipado a la 1:45 PM
- UKOIL: Cierre anticipado a las 2:00 PM
- DAX40: Cierre anticipado a las 3:00 PM
Los horarios de los productos no mencionados permanecerán sin cambios.
 Todos los instrumentos reanudarán sus horarios normales al abrir el mercado el lunes 1 de diciembre de 2025.
Recordamos a todos los usuarios operar con precaución. Si tienen preguntas, nuestro equipo de soporte 24/7 está disponible para ayudarles.
Gracias por su atención.

Sunday Server Maintenance Schedule Adjustment - November 1611/12/2025 14:42:40

Dear Valued Customers,

Please be informed that, starting from November 16, our weekly server maintenance time will be adjusted from 06:40 - 7:00 to 07:00–07:20 (GMT+8) every Sunday.

During this period, quoting and trading services will be temporarily unavailable. All functions will resume as normal once the maintenance is completed.

If you have any questions, please feel free to contact our customer service team. Thank you for your understanding and continued support.

Aviso de Trading – Cierre del Mercado Nifty50 el 5 de noviembre11/10/2025 14:22:29

Estimados traders:
 Les informamos que, según el aviso de la bolsa, el instrumento Nifty50 permanecerá cerrado desde las 16:00 del 4 de noviembre hasta las 15:59 del 5 de noviembre (hora de México, GMT−6). Todos los demás instrumentos seguirán abiertos y disponibles para operar con normalidad.
 Recordamos a todos los usuarios ser conscientes de los riesgos involucrados en las operaciones. Si tienen alguna duda, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible 24/7 para asistirles.
 Gracias por su atención.

Mantenimiento por finalización del horario de verano el 1 de noviembre10/31/2025 06:38:47

Queremos informarte que Norteamérica finalizará el horario de verano (DST) el 1 de noviembre de 2025.
 En consecuencia, nuestros servidores se someterán a un proceso de ajuste y mantenimiento de 15:30 a 16:30 (GMT-6) ese mismo día. Durante este período, la cotización y el comercio de todos los tipos de productos estarán temporalmente suspendidos.
Después del mantenimiento, el horario de operación de los siguientes instrumentos se ajustará de la siguiente manera:
- NIFTY50 → 21:45 – 04:00 (GMT-6)
- HK50 → 19:15–22:00, 23:00–02:30, 03:15–13:00 (GMT-6)
El horario de operación de todos los demás instrumentos permanecerá sin cambios.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cierre de mercado de HK50 el 28 de Octubre10/27/2025 15:52:24

Estimados traders:
Les informamos que, de acuerdo con el aviso del mercado, el instrumento HK50 permanecerá cerrado el martes 28 de octubre (hora de México, GMT-6).
Todos los demás instrumentos continuarán abiertos y disponibles para operar con normalidad.

Les recordamos que deben ser conscientes de los riesgos que implica el trading.
Si tienen alguna pregunta, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Nifty50 Market Closure on Oct 21 and Oct 2210/16/2025 11:11:17

Dear Traders,

Please be advised that, according to the exchange notice, trading for the Nifty50 instrument will be closed on Tuesday, October 21, and Wednesday, October 22 (GMT+3). All other instruments will remain open and available for trading as usual.

We remind all users to be aware of the trading risks involved in trading. If you have any further questions, please contact our 24/7 customer support team.

Leverage changes on September 2809/30/2025 07:26:58

As per our liquidity providers' notice, leverage adjustments will take place on September 28 for US stocks and selected crypto instruments. Please be aware of the following changes:

Tesla, Apple, Amazon  changed to 1:50
BTCUSDT          1:320 → 1:300
BTCUSDT Max  1:400 → 1:500
XRPUSDT   1:200 → 1:400
ARUSDT     1:100 → 1:20
ICPUSDT        1:100 → 1:25

For the latest leverage per instrument, kindly check the product specifications or consult our 24/7 Support Team.

Aviso de Ajuste de Mercado – 1, 2 y 7 de octubre de 202509/29/2025 13:59:34

Estimados Traders,

De acuerdo con el aviso de la bolsa, les informamos que los siguientes instrumentos permanecerán cerrados en los próximos días (GMT+3):

Hang Seng Index estará cerrado todo el día el 1 y 7 de octubre de 2025.

Nifty 50 estará cerrado todo el día el 2 de octubre de 2025.

Todos los demás instrumentos permanecerán abiertos y disponibles para operar con normalidad.
Si tienen alguna pregunta, no duden en contactar a nuestro equipo de atención al cliente disponible 24/7.